Courtney Chow

Chu 的这篇文章中，每一种心智模型我都曾经应用到金数据的产品规划中。刚开始读觉得「网格」概念很僵硬，不好理解。其实非常像中文中的融会贯通，当你心理有几种思考方式，看到一个问题时，在多个思考方式中切换，寻找能产生最大影响的那一个。经过多次训练之后，就会产生一种直觉：在某个工作阶段应该关注shipping速度，在某个阶段关注「最终完成品」而不是「最轻松的解决方案」

本文是10月22日成都线下活动「不颓废青年Up指南」中，我的分享的文字稿。

这篇文章受到 Paul Graham的一篇文章：How to Think for Yourself的启发。

剑拔弩张的沟通或者是过度表达，在产品这个角色上占了更大的比例。倾听和接受反而变成了一种稀有的品质。保持脆弱，让我们离这个世界更近一点。

最近在整理工作这些年留下的文字，发现这样一篇工作手册。这个手册是正好是在一段非常艰难的时期产出的。愈是艰难时，愈要珍惜羽毛。

CSAT是客户满意度的缩写，作为一个核心表现指标，它被广泛地运用在评估和追踪客户对当前组织或企业提供的产品是否感到满意。

While we are working with others, the very often questions or complains we got from others might be:"Hey, can you control your temper?",or simply feel dislike from people around you.